A müşterisi, yatırım kuruluşunun web sitesinden elektronik ortamda yapmış olduğu günlük işlemlerle ilgili işlem sonuç formlarına ulaşamadığını ve bu nedenle zarar ettiğini iddia etmektedir. Bu durumda yatırım kuruluşunun alacağı öncelikli aksiyon nedir?

Doğru Cevap:

Yatırımcının elektronik erişim sağladığını ispatlamak